Formularz odstąpienia od umowy

Od dnia 16.03 do odwołania czas rozpatrywania zwrotów oraz reklamacji zostanie wydłużony.

Przepraszamy za utrudnienia.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy wypełnij prosze poniższy formularz.

W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu części zamówienia klient traci prawo do zniżki jeśli warunki promocji nie zostaną zachowane.

Drodzy Klienci i Przyjaciele Marki TXM,

Ze względu na wprowadzone ograniczenia w naszym życiu codziennym, dostajemy od Was wiele zapytań. Poniżej umieszczamy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Mamy nadzieję, że wprowadzone przez nas procedury rozwieją Wasze obawy.

Czy składanie zamówień w sklepie internetowym txm.pl na jest bezpieczne?

Tak, dołożyliśmy wszelkich starań, żeby Twoja paczka była bezpieczna. W centrum dystrybucyjnym, które znajduje się w Mysłowicach, wdrożyliśmy rygorystyczne procedury higieniczne, na bieżąco dezynfekujemy pomieszczenia, a pracownicy są wyposażeni w środki ochrony osobistej. Przesyłka jest przygotowana zgodnie z najwyższymi standardami, nie musisz się obawiać o swoje bezpieczeństwo.

W jaki sposób mogę odebrać zamówienie?

Dostępne są wszystkie nasze formy dostawy bez zmian. Możesz zamawiać z dostawą kurierem do domu. Kurierzy stosują procedury ograniczające bliski kontakt. Jeśli chcesz uniknąć przekazywania płatności kurierowi, zalecamy płatność online.

Możesz też złożyć zamówienie z odbiorem w paczkomatach InPost lub w jednym z naszych sklepów (lista otwartych sklepów jest na bieżąco aktualizowana na stronie online). Dla wygody naszych klientów wprowadziliśmy opcję „Darmowej dostawy”

Co z moim zamówieniem znajdującym się w sklepie TXM?
Twoje zamówienie cały czas znajduje się w salonie i nie zostanie odesłane do magazynu. Będziesz je mógł odebrać w ciągu 5 dni po ponownym otwarciu salonów.

Nie wychodzę z domu. Czy termin zwrotu zostanie wydłużony?
Tak, termin zwrotu został przez nas wydłużony do 90 dni.

Życzymy Ci zdrowia i spokoju w tym trudnym dla nas wszystkich okresie.